Sin categoría – Página 3 – SECRETARÍA GENERAL

25 abril, 2022

Atención virtual y presencial Sistema PQRSFD y trámites de la Secretaría General

La Secretaría General expidió la Circular 09 de 2022 mediante la cual informa los canales virtuales y presenciales disponibles para la recepción de PQRSFD, la atención presencial en jornada continua y la recepción de asuntos de su competencia a través de correo electrónico.

5 abril, 20215 abril, 2021

USO DEL GESTOR DOCUMENTAL ORFEO EN LA RESPUESTA A LAS PQRSFD

La Secretaría General y la Subdirección de Servicios Generales (archivo y correspondencia) recuerdan al personal administrativo y/o docente a cargo de dar respuesta a peticiones, quejas, reclamos o denuncias, que estas deben ser elaboradas y tramitadas a través del gestor documental Orfeo. Lo anterior para garantizar al ciudadano trazabilidad, oportunidad y transparencia, así como para facilitar la visualización respectiva. En el siguiente video podrá consultar algunas recomendaciones al respecto.

16 marzo, 20205 abril, 2021

CONOZCA CÓMO INTERPONER SU PQRSFD

La Secretaría General invita a la comunidad Universitaria y las personas particulares a interponer sus Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias, Felicitaciones y Denuncias – PQRSFD, respecto a los servicios que presta la Universidad, el Instituto Pedagógico Nacional y el Centro de Lenguas, para ello lo invitamos a revisar el siguiente vídeo.

13 agosto, 201813 febrero, 2024

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Atención virtual y presencial Sistema PQRSFD y trámites de la Secretaría General

USO DEL GESTOR DOCUMENTAL ORFEO EN LA RESPUESTA A LAS PQRSFD

CONOZCA CÓMO INTERPONER SU PQRSFD

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